![\"\"](\"https:\/\/redmarketing.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/9-300x199.jpg\")
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Tudo est\u00e1 mudando ao mesmo tempo na montanha-russa dos acontecimentos. Neste artigo, elencamos algumas tend\u00eancias para o marketing p\u00f3s-Covid. Nosso objetivo \u00e9 tentar ampliar nosso entendimento do mundo que temos nas m\u00e3os.<\/span><\/p>\n Por Paulo Cezar da Rosa (1)<\/em><\/p>\n <\/p>\n Mistura do f\u00edsico e do digital<\/b><\/p>\n Uma tend\u00eancia irrevers\u00edvel do pr\u00f3ximo per\u00edodo \u00e9 a <\/span>integra\u00e7\u00e3o da loja f\u00edsica com a digital<\/b>, da a\u00e7\u00e3o direta com a realizada nas redes. Com a pandemia, cresceu enormemente o com\u00e9rcio digital, mas n\u00e3o s\u00f3 isso. Cresceu tamb\u00e9m a mistura do digital com o real. Vendedores come\u00e7aram a fazer lives de dentro das lojas, apresentando os produtos. Consumidores em suas pesquisas j\u00e1 n\u00e3o sabem mais quando est\u00e3o olhando um cat\u00e1logo ou est\u00e3o dentro da pr\u00f3pria loja f\u00edsica, conversando com um chatbot ou com um vendedor de carne e osso.<\/span><\/p>\n Essa mistura do digital e do f\u00edsico vem se realizando em todas as dimens\u00f5es da vida. Do app de namoro \u00e0s campanhas eleitorais, onde as mais bem-sucedidas foram as que integraram de forma inteligente as campanhas presenciais com a propaganda e intera\u00e7\u00e3o nas redes sociais.<\/span><\/p>\n A monetiza\u00e7\u00e3o se imp\u00f5e<\/b><\/p>\n Norte-americanos s\u00e3o especialistas em trabalhar com amostras gr\u00e1tis. Quem j\u00e1 viu filmes de bang-bang certamente se lembra de ver os caixeiros viajantes carregando maletas enormes cheias de amostras gr\u00e1tis de algum produto. Estes profissionais nunca foram importantes na luta entre os mocinhos e os bandidos, mas sem eles n\u00e3o teria sido constru\u00eddo o mercado de consumo de massas nos EUA.<\/span><\/p>\n As redes lan\u00e7aram-se apoiadas numa pol\u00edtica de amostra gr\u00e1tis. O Google nos deu um e-mail e um sistema de busca gr\u00e1tis, o Facebook nos deu um perfil, um espa\u00e7o para nos manifestarmos do modo que quis\u00e9ssemos, o YouTube nos deu um canal de v\u00eddeos e at\u00e9 ensina a como ganhar dinheiro com eles\u2026 Mas este tempo acabou.<\/span><\/p>\n Chegou a hora do social ads e do marketing digital pago<\/span>. <\/b>Em janeiro de 2021, at\u00e9 o Telegram anunciou o in\u00edcio do processo de monetiza\u00e7\u00e3o do mensageiro russo. E o Telegram \u00e9 um dos poucos aplicativos que ainda \u00e9 gr\u00e1tis.<\/span><\/p>\n Isso j\u00e1 existia antes da COVID-19, mas agora \u00e9 regra. No mundo p\u00f3s-pandemia, <\/span>quem quiser se comunicar nas redes vai ter de pagar<\/b>. H\u00e1 cinco ou dez anos, voc\u00ea postava alguma coisa no Facebook, no YouTube ou no Twitter e praticamente 100% dos seus amigos ou seguidores ficavam sabendo daquela postagem. A comunica\u00e7\u00e3o era f\u00e1cil e praticamente gr\u00e1tis.<\/span><\/p>\n Agora, que estas redes j\u00e1 t\u00eam todas as informa\u00e7\u00f5es que precisavam sobre n\u00f3s, tudo isto est\u00e1 rapidamente se tornando passado. O Facebook distribui uma mensagem para n\u00e3o mais do que 6% dos seus curtidores. Quer atingir mais gente, tem de pagar. Mesmo os perfis pessoais sofrem este tipo de restri\u00e7\u00e3o. Os algoritmos privilegiam as fofocas, os assuntos pueris, as fotos de gatinhos e restringem assuntos \u201cs\u00e9rios\u201d, como temas pol\u00edticos e outros.<\/span><\/p>\n Por isso, uma regra irrevers\u00edvel do p\u00f3s-pandemia \u00e9 o marketing digital e o social-ads, ou seja, a publicidade paga na internet e nas redes sociais.<\/span><\/p>\n O aprendizado dos algoritmos<\/b><\/p>\n Uma das consequ\u00eancias da humanidade ter ampliado o n\u00famero de horas que passou em frente \u00e0 tela de um computador ou celular durante a pandemia, \u00e9 a sua <\/span>alfabetiza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos algoritmos<\/b>. Esta \u00e9 uma tend\u00eancia ainda em constru\u00e7\u00e3o, mas ela j\u00e1 se apresenta em diversos setores. As pessoas come\u00e7aram a se dar conta de que quando fazem uma pesquisa na rede, logo em seguida aparece alguma propaganda relativa ao tema pesquisado, ou quando um tema, como armamento por exemplo, ganha espa\u00e7o, logo aparecem filmes de tiro ao alvo e afins nas suas timelines.<\/span><\/p>\n Ou seja, as pessoas reais come\u00e7aram a entender como funcionam os algoritmos das redes e muitas come\u00e7aram a interagir com essa \u201cintelig\u00eancia artificial\u201d. Pensemos no que foi o r\u00e1dio e a TV. Nos seus prim\u00f3rdios, a rela\u00e7\u00e3o das pessoas com estes meios era de puro encantamento. Com os anos, as pessoas constru\u00edram um senso cr\u00edtico e passaram a n\u00e3o acreditar em tudo o que viam ou ouviam. O mesmo est\u00e1 em curso agora, com o digital.<\/span><\/p>\n Cerco \u00e0s fake news<\/b><\/p>\n N\u00e3o sou dos que veem o banimento da ultradireita das redes como uma rea\u00e7\u00e3o ao autoritarismo. As Big Techs apoiaram Trump em 2016. O Facebook chegou a colocar funcion\u00e1rios seus, especialistas em algoritmos e no direcionamento de mensagens, para trabalhar na campanha do homem laranja. Todas as redes incentivaram e potencializaram a imensa campanha de mentiras e \u00f3dio desencadeadas em n\u00edvel mundial, levando ao Brexit, \u00e0 elei\u00e7\u00e3o de Trump em 2016 e de Bolsonaro em 2018. E ganharam muito dinheiro com isso.<\/span><\/p>\n Antes de ser pol\u00edtica, a decis\u00e3o ocorre por um motivo econ\u00f4mico. Esta atitude trar\u00e1 profundas altera\u00e7\u00f5es na pol\u00edtica mundial, mas n\u00e3o s\u00f3 nela. Iniciativas como o Sleeping Giants e outras v\u00eam retirando fortunas dos cofres do Google, Facebook, Youtube, Twitter etc. Trump, com seu marketing de \u00f3dio e fake news, estava dando preju\u00edzo, fazendo mal aos neg\u00f3cios. Bolsonaro igualmente. Continuar apoiando a ultradireita vem se tornando invi\u00e1vel e economicamente prejudicial \u00e0s empresas.<\/span><\/p>\n A maior mudan\u00e7a de marketing em curso \u00e9 o <\/span>cerco \u00e0s fake news<\/b> e \u00e0s mensagens de \u00f3dio. Esta altera\u00e7\u00e3o trar\u00e1 profundas consequ\u00eancias para todos que atuam nas redes. Para as marcas, para as empresas, para os \u00f3rg\u00e3os de comunica\u00e7\u00e3o, para os formadores de opini\u00e3o, influenciadores e celebridades. Especialmente os pol\u00edticos ser\u00e3o vigiados daqui para a frente a este respeito, e precisar\u00e3o desenvolver um cuidado redobrado em sua atua\u00e7\u00e3o digital.<\/span><\/p>\n Publicidade sustent\u00e1vel<\/b><\/p>\n Al\u00e9m do cerco \u00e0s pol\u00edticas de promo\u00e7\u00e3o do \u00f3dio e dissemina\u00e7\u00e3o de mentiras, \u00e9 bastante prov\u00e1vel que esta tend\u00eancia se desdobre em combate tamb\u00e9m ao negacionismo, aos centros de dissemina\u00e7\u00e3o de teorias da conspira\u00e7\u00e3o e nega\u00e7\u00e3o do aquecimento global. Ali\u00e1s, uma das tend\u00eancias de 2021 (que j\u00e1 vinha se manifestando antes da pandemia ) \u00e9 a ado\u00e7\u00e3o de uma linha de <\/span>publicidade sustent\u00e1vel<\/b> pelas grandes marcas.<\/span><\/p>\n Consumidores de todo o planeta come\u00e7aram a olhar quem investe em publicidade em blogs e portais que apoiam as queimadas no Brasil, por exemplo, e a recusar estas marcas. O compromisso com o desenvolvimento sustent\u00e1vel passou a ser t\u00e3o importante quanto o combate \u00e0 explora\u00e7\u00e3o do trabalho infantil.<\/span><\/p>\n Marcas, empresas, governos e pol\u00edticos que n\u00e3o apresentam este compromisso t\u00eam perdido espa\u00e7o ano a ano. A pandemia veio acelerar esta tend\u00eancia e ela se tornou incontorn\u00e1vel.<\/span><\/p>\n Pautas sociais e identit\u00e1rias<\/b><\/p>\n Para o marketing, em especial nas redes sociais, onde \u00e9 poss\u00edvel realizar o microtargeting com grande grau de assertividade, tem<\/span> import\u00e2ncia crescente a integra\u00e7\u00e3o com as pautas sociais e identit\u00e1rias<\/b>. Quest\u00f5es de g\u00eanero, raciais, \u00e9tnicas, sexuais etc precisam da aten\u00e7\u00e3o do marketing que queira dialogar com estes nichos ou, pelo menos, n\u00e3o ser recha\u00e7ado por eles.<\/span><\/p>\n As quest\u00f5es sociais tamb\u00e9m constituem uma tend\u00eancia do pr\u00f3ximo per\u00edodo. Temas como sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e direitos humanos, por exemplo, dependendo da mensagem principal que se queira transmitir, s\u00e3o essenciais na constru\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de marketing.<\/span><\/p>\n A explos\u00e3o dos formatos<\/b><\/p>\n Conte\u00fado nas redes daqui para frente \u00e9 tudo. E como o digital \u00e9 totalmente male\u00e1vel, todos os formatos est\u00e3o explodindo e se integrando. Forma e conte\u00fado. Entretenimento e publicidade. Relacionamento e servi\u00e7os. Informa\u00e7\u00e3o e propaganda.<\/span><\/p>\n As fronteiras antes bastante delimitadas, agora quase n\u00e3o existem. At\u00e9 algum tempo atr\u00e1s, ao vermos um filme ou um notici\u00e1rio at\u00e9 pod\u00edamos estar sendo alvo de uma a\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria oculta, mas a regra era limitar o filme ao entretenimento e o notici\u00e1rio \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e vend\u00ea-los como tal. Agora essas fronteiras n\u00e3o existem mais. Tudo \u00e9 conte\u00fado e tudo \u00e9 propaganda ao mesmo tempo, e os formatos existem somente como suporte da comunica\u00e7\u00e3o e dos objetivos de marketing.<\/span><\/p>\n Textos, filmes, podcasts, lives, tu\u00edtes, tik toks\u2026 Se antes, ao explicar o fen\u00f4meno da TV, Marshall McLuhan cunhou a frase de que o meio era a mensagem, agora podemos dizer que <\/span>a rede \u00e9 a mensagem<\/b>. E para estar presente na vida das pessoas, dependendo do objetivo de marketing, \u00e9 preciso estar em todas as redes, usando todos os formatos, trabalhando todos os conte\u00fados. Foco, maleabilidade, m\u00faltiplos formatos. S\u00f3 assim, voc\u00ea vai atingir as metas. \/\/\/ <\/span><\/p>\n <\/p>\n (*) Paulo Cezar da Rosa \u00e9 jornalista e publicit\u00e1rio. Dirige e Veraz Comunica\u00e7\u00e3o e a Red Marketing, empresas sediadas em Porto Alegre. <\/span><\/p>\n <\/p>\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tudo est\u00e1 mudando ao mesmo tempo na montanha-russa dos acontecimentos. Neste artigo, elencamos algumas tend\u00eancias para o marketing p\u00f3s-Covid. Nosso objetivo \u00e9 tentar ampliar nosso entendimento do mundo que temos nas m\u00e3os. 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